Lektion 1 av 4 · 2 min
Var börjar vi?
Var ni börjar med AI: i vardagens uppgifter, med ett första användningsfall och ett effektmål som går att följa upp.
Det här tar du med dig
- Börja i vardagens uppgifter, inte i tekniken
- Fråga dem som gör jobbet vad som tar tid
- Ett bra användningsfall kommer tillbaka, tar tid och är lätt att granska
- Bestäm ett effektmål som går att mäta, innan ni börjar
- Prova i liten skala och följ upp mot målet
Begreppen
- Användningsfall
- En konkret uppgift i verksamheten där AI kan göra nytta, som veckorapporten till kunden eller svaren på frågor som kommer varje dag.
- Effektmål
- Det ni vill uppnå med ett försök, sagt så att det går att mäta och följa upp, som halva tiden med samma kvalitet.
Övning
Hitta ert första användningsfallFråga tre medarbetare vilka uppgifter som kommer tillbaka varje vecka och tar mest tid. Välj en där det är lätt att se om resultatet blev bra, och skriv ett effektmål som går att mäta, till exempel halva tiden med samma kvalitet.
Frågor
Logga in med BankID för att svara på frågorna och spara hur långt du kommit.
Läs filmens text
- Styrelsen undrar vad ni gör med AI. En konkurrent har redan börjat. Och leverantörerna hör av sig varje vecka.
- Så var börjar man?
- Svaret är enklare än det låter: i vardagen, inte i tekniken.
- Det är lätt att välja ett verktyg först och sedan leta efter vad det ska användas till. Vänd på det, och börja med uppgifterna.
- Den här kursen är för dig som är vd, ägare eller chef.
- På fyra lektioner går vi igenom var ni börjar, hur ni räknar på nyttan, hur ni får med alla och vem som ansvarar för vad.
- Och efter varje lektion finns en övning som du gör på ditt eget företag.
- Vi börjar med det första: att välja uppgift.
- Fråga dem som gör jobbet. Vilka uppgifter kommer tillbaka varje vecka, tar tid och ser ungefär likadana ut varje gång?
- Svaren brukar komma snabbt. Mejl med samma frågor. Möten som ska sammanfattas. Offerter som mest är samma text.
- De som gör jobbet varje dag vet oftast bäst var tiden går.
- Varje sådan uppgift är ett användningsfall: en konkret uppgift där AI kan göra nytta.
- Ett bra första användningsfall har tre kännetecken.
- Det kommer tillbaka ofta. Det tar tid. Och det är lätt att se om resultatet blev bra.
- Börja gärna där ett fel är lätt att upptäcka, som ett utkast som någon ändå läser innan det skickas.
- Ta ett installationsföretag. Varje fredag skriver teknikerna en rapport till kunden om veckans jobb.
- Med AI kan anteckningarna från veckan bli ett utkast. Teknikern läser, rättar och skickar.
- Eller en webbutik, där kundtjänsten svarar på samma frågor om leveranser varje dag. AI skriver ett förslag, och medarbetaren skickar.
- I båda fallen gör AI det första utkastet, och en människa står för det som går ut.
- Sedan bestämmer ni vad ni vill uppnå, innan ni börjar.
- Det kallas ett effektmål: det ni vill uppnå, sagt så att det går att mäta.
- Att bli effektivare är svårt att följa upp. Halva tiden går att mäta.
- Säg att rapporten tar en timme i dag. Då kan effektmålet vara en halvtimme, med samma kvalitet.
- Prova med några som vill, i några veckor, och följ upp mot målet.
- Blev det bra, gör ni mer. Blev det inte det, har ni lärt er något till en låg kostnad.
- Så: börja i vardagen, välj det som kommer tillbaka, och bestäm målet först.
- I nästa lektion räknar vi på nyttan: hur ni mäter före och efter, och vad tiden är värd.