Lektion 1 av 5 · 3 min

Från chatt till agent

Skillnaden mellan en AI-assistent som svarar och en agent som gör: målet, planen, stegen med verktyg och kontrollen. Med mötet, veckorapporten och kundtjänsten som exempel.

Det här tar du med dig

En assistent svarar, en agent tar själv stegen mot ett mål
Agenten använder verktyg som kalendern, mejlen och era system
Den planerar, gör ett steg i taget och kontrollerar resultatet
Stämmer något inte, gör den om steget
Du sätter målet och godkänner det viktiga

Begreppen

Assistent och agent: Skillnaden i praktiken: en assistent svarar på det du frågar, och sedan tar du stegen. En agent får ett mål och tar själv stegen dit, med verktyg.
Planering: Att dela upp ett mål i mindre steg i rätt ordning. Agenten gör en plan innan den börjar, som hämta, räkna och skriv för en rapport.
Kontroll: När agenten jämför resultatet med målet innan något räknas som klart, till exempel att summorna går ihop eller att mötet står i allas kalendrar.

Övning

Ta isär en uppgiftVälj en uppgift du gjorde förra veckan, som att boka ett möte eller ta fram en rapport. Skriv ner målet, stegen i ordning och vilket program du använde i varje steg. Skriv sist hur du kontrollerade att det blev rätt, och vilket steg du själv skulle vilja godkänna.

Frågor

Logga in med BankID för att svara på frågorna och spara hur långt du kommit.

Läs filmens text

Du har säkert bett en AI-assistent om hjälp med en text. Svaret kommer på några sekunder.
Men sedan är det du som gör resten: hämtar siffrorna, klistrar in dem, kollar summorna och skickar.
Tänk om AI:n kunde ta de stegen också. Då har du en agent.
Den här kursen handlar om just det: när AI går från att svara till att göra.
Du får orden, bilden av hur det fungerar och exempel från vanliga jobb.
Fem lektioner: agenten, verktygen och MCP, flödena och människan som godkänner.
Och till sist väljer ni var ni börjar, med en uppgift från er egen vecka.
Vi börjar med skillnaden mellan att svara och att göra.
En assistent svarar. En agent gör.
Så skiljer sig assistent och agent: assistenten svarar på det du frågar, och sedan tar du stegen.
Agenten får ett mål och tar stegen själv, med verktyg som kalendern, mejlen och era system.
Ta ett möte med en kund.
Assistenten föreslår en tid. Agenten hittar tiden i allas kalendrar, skickar inbjudan och bokar rummet.
Eller måndagens rapport. Agenten hämtar försäljningen och kostnaderna, räknar och lägger ett utkast i din inkorg.
Eller kundtjänsten. Agenten läser ärendet, letar upp ordern och skriver ett svar. En kollega läser och trycker på skicka.
Uppgiften är fortfarande din. Agenten tar stegen som tar tid, och du får tid för det som behöver ditt omdöme.
Hur går det till? Agenten arbetar i ett varv, ungefär som en noggrann kollega.
Först kommer planering: målet delas upp i steg, i rätt ordning. Mötet blir: hitta en tid, skicka inbjudan och boka rummet.
För rapporten blir planen: hämta försäljningen, hämta kostnaderna, räkna och skriv.
Efter varje steg tittar agenten på vad som hände. Kom alla siffror med? Saknas en vecka?
Sist kommer kontroll: agenten jämför resultatet med målet. Går summorna ihop? Står mötet i allas kalendrar?
Stämmer något inte, gör den om steget. Planera, göra, kontrollera, tills det är klart.
Så kan agenten hitta och rätta en del fel själv, innan du ser resultatet. Men inte alla.
Därför är du med hela vägen. Du sätter målet, väljer vad agenten får använda och godkänner det viktiga.
Så. En assistent svarar, en agent gör. Den planerar, tar stegen och kontrollerar, och du godkänner det viktiga.
I nästa lektion tittar vi på verktygen, och på MCP som kopplar in dem.

Verktyg och MCP