Den här lektionen ingår i abonnemanget. Logga in med BankID och skapa ert företags workspace.Logga in
Lektion 3 av 5 · 5 min
Flöden som går av sig själva
Hur en utlösare startar ett flöde, hur villkoren väljer väg, var AI gör nytta som ett av stegen och vart undantagen tar vägen. Med bokningar, fakturor och kundtjänst som exempel.
Det här tar du med dig
- Ett flöde är steg som går av sig själva när något händer
- En utlösare startar flödet: en händelse eller en tid
- Villkoren väljer väg: om det här, gör det
- AI läser och skriver där reglerna inte räcker
- Är stegen desamma varje gång räcker ofta ett flöde
- Undantagen går till en människa i stället för att fastna
Begreppen
- Flöde
- Steg som går i ordning, av sig själva, när något händer. Kallas också automatisering eller arbetsflöde, som bokningen som ger bekräftelse, kalender och påminnelse.
- Utlösare
- Det som startar ett flöde: en händelse, som att ett mejl eller en faktura kommer in, eller en tid, som varje måndag klockan sju.
- Villkor
- En regel i flödet av typen om det här, gör det. Till exempel: om beloppet är över tio tusen kronor, skicka fakturan till ekonomichefen.
- Undantag
- Ett fall som flödet inte är byggt för, som en faktura utan ordernummer. Ett bra flöde skickar undantagen till en människa i stället för att låta dem fastna.