Den här lektionen ingår i abonnemanget. Logga in med BankID och skapa ert företags workspace.Logga in
Lektion 5 av 5 · 5 min
Var börjar ni?
Så väljer ni den första uppgiften, ritar den som en processkarta, provar i en liten pilot med godkännanden och mäter med ett par nyckeltal innan ni bygger vidare.
Det här tar du med dig
- Välj en uppgift som återkommer, ser likadan ut och går att rätta
- Fråga dem som gör jobbet var tiden går
- Rita stegen: vad startar, vad händer och vad blir resultatet
- Ringa in var en regel räcker, AI hjälper och människan godkänner
- Börja med en liten pilot, med godkännande för det som syns utåt
- Mät ett par nyckeltal före och under piloten, och bygg vidare
Begreppen
- Processkarta
- En enkel ritning av en uppgift: vad som startar den, stegen i ordning och resultatet. Den visar var en regel räcker, var AI kan hjälpa och var en människa ska godkänna.
- Pilot
- Ett litet första försök med ett flöde, några få personer och några veckor, för att lära sig innan fler använder det.
- Nyckeltal
- Ett tal som visar om något blir bättre, som tiden per ärende eller hur ofta ett utkast kan skickas som det är. Mät samma sak före och under piloten.